Pharmacie française située à Domène (Isère)
Gestion du site : Pharmashopi.com est le prolongement numérique d'une officine physique basée en Isère. Laurence Silvestre, pharmacienne-orthopédiste, en est la titulaire. Elle encadre une équipe de préparateurs diplômés pour la gestion des commandes, tandis qu'une équipe technique assure l'animation du site.
Localisation : Notre pharmacie est située au :
7bis rue Emile Blanc, 38420 Domène (près de Grenoble).
Légalité : Oui, Pharmashopi.com est un site autorisé pour la vente de médicaments en ligne par l'Agence Régionale de Santé (ARS) depuis le 29 mai 2013. Vous pouvez nous retrouver sur la liste officielle de l'Ordre National des Pharmaciens.
Sécurité des produits : Vous recevez exactement les mêmes produits qu'en officine physique. Ils proviennent du réseau de distribution pharmaceutique français, garantissant une traçabilité totale et l'absence de contrefaçons.
Catalogue : Nous proposons des gammes de parapharmacie innovantes et des médicaments non soumis à prescription obligatoire. Attention : Conformément à la loi française, aucun médicament nécessitant une ordonnance ne peut être vendu sur internet.
Accompagnement : Internet ne rompt pas le lien humain. Nos pharmaciens vous conseillent :
La majorité de nos articles est en stock immédiat. Pour les produits spécifiques (comme l'orthopédie ou la contention), les délais peuvent varier de 24h à 48h selon l'approvisionnement auprès des laboratoires. Si vous avez une urgence (départ en voyage), n'hésitez pas à nous le signaler en commentaire de commande.
Questionnaire de santé : Pour certains médicaments, nous vous demandons des informations (âge, poids, traitements en cours). C'est une obligation légale qui permet à nos pharmaciens de vérifier l'absence d'incompatibilité médicamenteuse avant d'expédier votre colis.
Compte client : Nous vous conseillons de créer un compte pour sauvegarder votre panier. En cas d'oubli de mot de passe, un lien de réinitialisation vous sera envoyé instantanément par e-mail.
Paiement sécurisé : Nous utilisons le système Webaffaires (Crédit du Nord) et Paypal. Vos données bancaires sont cryptées et nous n'y avons jamais accès.
Transport : Nous expédions via Colissimo (48h) et Mondial Relay. En région Auvergne-Rhône-Alpes, les délais sont souvent réduits à 24h. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
International : Nous livrons dans le monde entier. Notez que les taxes de douane éventuelles restent à la charge du destinataire.
Droit de rétractation : Attention, conformément à l'article L.121-16-1 du Code de la consommation, les produits de santé sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire. Contactez-nous toutefois en cas d'erreur dans votre commande, nous chercherons une solution.
Erreur de livraison : Si l'erreur provient de nos services, nous prenons en charge les frais de retour via un bon Colissimo prépayé.
Nous récompensons votre fidélité sur tous vos achats de parapharmacie (hors médicaments, conformément à la réglementation). Vous pouvez également demander des échantillons lors de la validation de votre panier.
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