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Définitions et explications de la pharmacie en ligne

jeudi 28 janvier 2021

 

Avec l’évolution continuelle et grandissante de l’Internet, presque la plupart des secteurs d’activité partent à la conquête de cette innovation. Pour évoluer et rester dans la course, le monde de la pharmacie et de la parapharmacie s’intéresse également au monde virtuel, d’où la création du concept pharmacie en ligne. L’achat de médicament sur internet comporte parfois des risques qui peuvent permettre l’acquisition des produits périmés, contrefaits, etc. Pour limiter ce risque, il est donc préférable de bien connaitre les différents rouages qui réglementent ces plateformes en ligne. Il faut de ce fait connaitre la définition et les explications concernant ces sites.

 

Définition détaillée de la pharmacie en ligne

Également connue sous le nom de « e-pharmacie », la pharmacie en ligne Pharmashopi est une entité qui vend via un site internet officiel des médicaments et des produits parapharmaceutiques. À la différence de la version classique, elle est moins conventionnelle et beaucoup plus libre. En raison de cela, elle doit se soumettre à certaines obligations plus strictes. Elle ne peut commercialiser que des médicaments sans ordonnance et doit obtenir une autorisation auprès des autorités sanitaires désignées. Ces exigences visent à garantir la sécurité des consommateurs et à éviter la circulation des médicaments contrefaits. C’est pourquoi il existe des pharmacies en ligne autorisées.

 

Comment créer une pharmacie en ligne ?

La pharmacie en ligne est une activité bien stricte en raison des risques et de l’importance de sa portée pour la santé. Elle est régie par une législation bien précise et concrète. Il s’agit d’où l’ordonnance n° 2012-1427 du 19 décembre 2012. Dans ce cadre, la création de ces plateformes doit suivre les thermes de cette législation. Selon cette ordonnance, la mise en place d’un e-pharmacie doit commencer par la demande d’autorisation déposée auprès de l’Autorité Régionale de la Santé (ARS).

 

Effectivement, chaque entité de cette envergure doit avoir en main l’agrément de l’ARS. L’activité de vente en ligne des médicaments sans ordonnance est uniquement réservée aux pharmaciens agréés. Pour ouvrir leur plateforme, ces derniers doivent disposer d’une officine ou de s’associer à une pharmacie physique agréée à leur tour par l’Ordre des Pharmaciens.

 

Après la légalisation de l’activité, les pharmaciens souhaitant ouvrir un site de vente ligne devront se pencher sur les coûts liés à la création de la plateforme. Afin de prendre en charge les éventuels recours en responsabilité, ils doivent également souscrire à des assurances médicales. Comme cette activité revêt plusieurs exigences législatives, il est conseillé pour chaque pharmacien d’engager un avocat. Ce dernier a dans ce cas pour mission de veiller au respect de toutes les règles en vigueur. Les dépenses liées à la création d’un site en ligne englobent aussi les frais de publicité, les salaires des employés et les autres frais administratifs tels que l’entretien du site.

 

Comment fonctionne la pharmacie en ligne ? 

Comme toutes formes de plateformes de vente en ligne, la pharmacie en ligne publie sur ses interfaces, selon les rubriques, une liste de médicaments sans ordonnance et des produits parapharmaceutiques. Avant de passer la commande, les internautes doivent remplir un formulaire d’inscription. Ils peuvent créer un compte à leur nom sur le site et devenir un client officiel. Ils doivent ainsi fournir certaines informations concernant leur identité, leur adresse ou leur âge. Après le remplissage du formulaire, ils peuvent accéder automatiquement à la liste des médicaments, organisés suivant les rubriques disponibles. Ils peuvent désormais passer leur commande ou demander le conseil d’un professionnel. Pour acquérir leur commande, les consommateurs auront deux choix. Il est possible en effet de récupérer les médicaments auprès de l’officine du site ou de faire appel au service de livraison. Le coût de ce dernier est calculé en fonction du lieu de résidence du patient. Pour fidéliser leur client, certaines plateformes prennent en charge la totalité des frais de livraison lorsque le prix de la marchandise est arrivé à un seuil fixé au préalable.

 

Pour la sécurité de leur clientèle, la pharmacie en ligne met au point quelques restrictions. La vente des médicaments est de ce fait réservée aux clients âgés plus de 16 ans. La quantité de chaque commande prévoit uniquement un traitement à court terme, soit pour une durée maximale de 1 mois. En cas de force majeure, les clients peuvent outrepasser ces règlementations, mais ils doivent apporter des explications valables ou se munir d’une ordonnance médicale.

 

Avantages des pharmacies en ligne

Par rapport à la pharmacie physique, la pharmacie en ligne offre à ses consommateurs de multiples avantages. Sa fonction et sa disponibilité facilitent grandement la vie des patients et de leurs proches.

 

Cette version de la pharmacie propose un concept simple et accessible. Grâce à elle, les consommateurs, dont parfois des personnes malades, ne sont plus obligés de suivre une longue file d’attente. Ils pourront faire leur achat à tout moment. Ils ne dépendent plus de l’horaire d’ouvertures et de fermetures des pharmacies conventionnelles. Il suffit de quelques clics pour acquérir le produit parapharmaceutique ou les médicaments désirés. Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi commander leurs médicaments sans quitter leur maison.

 

En raison de certaines maladies, l’achat des médicaments est quelques fois gênant pour le patient. Ce dernier est parfois obligé de chuchoter à l’oreille du pharmacien par peur que les autres apprennent la nature de leur maladie. La pharmacie en ligne évite ainsi ce désagrément puisqu’elle permet de faire un achat totalement discret et anonyme. Les consommateurs pourront aussi discuter librement de ses besoins de santé avec un professionnel sans crainte et en toute sécurité. Effectivement, les plateformes de vente des médicaments sans ordonnance s’associent avec des experts en pharmacologie pour mieux accompagner leur clientèle. Grâce au concept « consultation en ligne », elles offrent aussi un accès instantané aux services des spécialistes ou des médecins professionnels.

 

À l’heure actuelle, l’Internet met à la disposition de ses visiteurs d’innombrables sites de vente en ligne pour les médicaments sans ordonnances. Il en existe des centaines et de tous les genres. C’est pourquoi la concurrence règne au sein de ce domaine. Pour séduire les consommateurs, certains sites proposent donc un prix intéressant et beaucoup plus bas que leurs concurrents. De ce fait, il est possible d’acquérir au meilleur tarif un produit parapharmaceutique ou un médicament. Les visiteurs doivent seulement comparer les prix via les sites comparateurs de prix. En outre, l’achat en ligne réduit aussi les dépenses liées au déplacement et à la consultation.

 

Pièges à éviter lors de l’achat en ligne des médicaments 

La pharmacie en ligne n’est pas toujours toute rose et toute simple. Grâce à la liberté dont elle bénéficie, elle pourrait camoufler des risques néfastes pour la santé. Effectivement, il existe sur le Net des plateformes non certifiées ou qui vendent des produits frauduleux. Ainsi, les consommateurs sont conseillés de ne compter que sur les sites fiables et autorisés. Ils sont tenus de demander si nécessaire à l’administrateur du site leur accréditation ou la garantie de leur crédibilité si cela ne figure pas sur leur interface.

 

Également valables pour l’achat en ligne des médicaments ou des produits parapharmaceutiques, le délai de livraison et le coût de transport sont des critères non négligeables. Pour certains sites, la livraison pourrait prendre un certain temps et les frais de transport pourraient être exorbitants. Dans ce cas, l’idéal serait de réaliser l’achat en une seule fois et de repérer les sites qui proposent des livraisons gratuites à partir d’un certain montant. Cela permet de faire plus d’économie et d’éviter l’attente puisque la commande devient ainsi prioritaire.

 

Pharmashopi, votre pharmacie en ligne

Pharmashopi est une pharmacie en ligne autorisée par les autorités sanitaires compétentes. Cette plateforme de vente en ligne des médicaments est inscrite à la liste des pharmacies en lignes autorisée par le Ministère de la Santé et l’Autorité régionale de la Santé (ARP). Fondée vers la fin de 2012 par la pharmacienne Laurence Silvestre, elle consacre ses interfaces à la vente des médicaments sans ordonnance et des produits de parapharmacie. Elle propose à sa clientèle plusieurs gammes de produits provenant de nombreuses marques renommées. Comme les médicaments conventionnels, ceux bio et naturels occupent également une place importante parmi les rubriques du site. Il est pour cela possible de consulter sur Pharmashopi un catalogue riche et diversifié comprenant plus de 15 000 références.

 

La relation de Pharmashopi avec ses visiteurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits. Elle se consolide également grâce à une assistance complète. Les consommateurs pourront ainsi y bénéficier des conseils permanents des pharmaciens et des préparateurs qualifiés. Tous les entretiens demeurent toutefois confidentiels pour préserver l’anonymat et la vie privée des clients.

 

Cette pharmacie en ligne réserve bien d’autres avantages à ses consommateurs. Elle propose en effet des produits à un tarif attractif. En raison de la maladie, la vie au quotidien est quelquefois éprouvante pour certaines personnes. Le prix des médicaments chez Pharmashopi est ainsi ajusté pour qu’il soit abordable à tous. Pour se démarquer, cette plateforme offre un service de livraison peu onéreux, qui est gratuit lorsque la commande arrive à une certaine somme.

 

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A propos de l'auteur

 

Laurence Silvestre, Docteur en Pharmacie

 

Titulaire d’un diplôme d’État de docteur en pharmacie, j’exerce la profession de pharmacien en officine depuis plus de 30 ans. J’utilise mon expertise acquise durant ma formation universitaire et la pratique continue de mon métier pour rédiger des articles de qualité à l’attention du grand public. Ces textes contiennent des conseils scientifiques et pharmaceutiques sur différents domaines liés à la santé, au bien-être et à la beauté. Mon expérience professionnelle me permet de vulgariser ces informations pour une meilleure compréhension de la part des patients. En savoir plus sur Laurence Silvestre.